Política de reembolso

Si quieres realizar un cambio o devolución de algún producto, ten en cuenta la siguiente información:
  • 1. Debes identificar el producto, la talla y la fecha de compra.
  • 2. El producto debe estar nuevo, sin abrir y/o usar, sin olores, manchas, ni perfumes.
  • Si el producto se abrió, debe estar sin uso, con todos sus empaques originales y acompañamientos.
  • 4. Si existe algún error un tu pedido, puedes solicitar el cambio de acuerdo a estos tiempos:
    • Plazo máximo para cambio (hasta 30 días).
  • Prendas en promoción o con códigos de descuento no tienen cambio.
  • Por políticas de cambio no se hace devolución de dinero en efectivo, se genera un código o bono virtual para ser redimido dentro del sitio, excepto que sea por uso del derecho de retracto.
Exoneración de responsabilidad de la garantía.
MUUN no se hace responsable y se exonera de responder por la garantía, cambio o devolución en los siguientes casos:
  1. El desgaste por el uso normal del producto.
  2. Defectos ocasionados por accidentes. (ejemplo: uso de cloro)
  3. El uso inadecuado de la misma o negligencia.
  4. Si se nota señal de mal uso, manchas de sudor, mal olor, entre otras. 
  5. El fin estipulado de la garantía del producto.
  6. El no cumplimiento de las instrucciones de cuidado del producto brindado por la marca. (ejemplo: planchar los estampados).
  7. Si son medias u otros productos íntimos.